PROCESO DE COMPRA

 

1. Como comprar

A continuación te describimos los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web (pedido mínimo 30€).

1.1. Registro de clientes.

Para realizar una compra debes estar registrado en la web. Si no lo estás puedes hacerlo en el apartado “LOG IN / REGISTRO, donde verás el recuadro “CREAR UNA CUENTA”. Ahí puedes ingresar tu E-mail en el espacio en blanco que está debajo de “Introduce tu correo electrónico para crear tu cuenta”. Pulsa “Crea tu cuenta” y accederás directamente al formulario, donde deberás cumplimentar los datos solicitados, tus datos personales. Una vez hecho recibirás un e-mail con tus datos indicándote que tu registro se ha procesado y, a partir de ese momento, ya podrás realizar pedidos como cliente de nuestra página.

Os aconsejamos:

  • No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

 

1.2. Cesta de la compra.

La cesta de la compra "MI CESTA" se habilita una vez ingresas en la tienda, mediante la opción LOGIN/REGISTRO, y siempre con una cuenta de cliente registrado. 
Después de eso vas incorporando a tu cesta de la compra aquellos artículos que desees comprar.

1.3. Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se procede a seleccionar la empresa de transporte y la forma de pago. En la formas de pago tarjeta o paypal, se derivará el control a la pasarela de pago a través de conexión segura SSL. En ningún momento en nuestra tienda se registran los datos de tu tarjeta.

1.4. Envío de confirmación de pedido

Te enviaremos una confirmación de pedido mediante email.

2. Proceso y métodos de pago

 

2.1. Proceso del pago y pedido

Cuando adquieras un producto a través de la Tienda deberás efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

En el plazo máximo de 24 horas, FitnessBurger.es te enviará un correo electrónico confirmándote la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a FitnessBurger.es

FitnessBurger.es archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el pedido, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. La factura del pedido será enviada por FitnessBurger.es mediante email, una vez se proceda a su procesamiento y una vez sea comprobado su pago.

2. PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de compra consistirá en cinco (5) pasos:

2.1. Selección de los productos

En cualquier momento podrá acumular los productos que desee comprar y, una vez haya decidido que desea realizar la compra con los productos acumulados, podrá iniciar el proceso de compra.

2.2. Inicio del proceso de compra

Los productos acumulados podrán visualizarse en el icono con forma de cesta o carro o en el botón llamado “Carrito”. Deberá acudir allí para comprobar que los productos acumulados son los correctos (Producto, descripción, referencia, precio unitario, cantidad y total).

El usuario o consumidor realizará una revisión tanto de los productos acumulados en la cesta y que se detallan, así como de la información proporcionada, los cuales se incorporarán en el contrato como parte del mismo.

No será necesario el registro previo y, por tanto, se realizara la compra como invitado y, únicamente, deberán de cumplimentarse una serie de datos necesarios y obligatorios para poder realizar la compra de los productos (datos identificativos básicos, por ejemplo, el nombre, apellidos, teléfono y email de contacto y la dirección de envío). No obstante, si ya es usuario registrado de nuestra web, podrá iniciar sesión y ver el historial de compras que realice y no tendrá que cumplimentar todos los datos obligatorios de nuevo. También, puede aprovechar cumplimentar los datos de envío y facturación para crear una cuenta para futuras compras en nuestra tienda online.

Se le pedirá también si los datos identificativos son los mismos para realizar la facturación del pedido. En caso que no sea así, deberá de indicar, además, los datos para su facturación (datos identificativos como el nombre, DNI, dirección, teléfono y email de contacto, entre otros).

Para el caso que tenga algún código de descuento, podrá aplicarlo en este momento en el apartado “VALES”, introduciendo el código y haciendo clic en “Ok”.

Para continuar, deberá de clicar en “confirmar pedido” y se le facilitará el apartado oportuno para realizar el pago.


2.4. Precios, método de pago y envío.

Precios

Los precios que aplican a cada producto son los que están publicados en la presente página web en el momento que el usuario o consumidor realice el pedido de los mismos, ya sea con su precio estándar o bien, en forma de oferta y/o promoción. Los precios incluyen el IVA (el vigente en cada momento y para cada producto en concreto) y la moneda será el euro (€). El precio individual de cada producto no incluye otros gastos, como pueden ser los gastos de envío y otros complementarios que pudieran añadirse.

El precio total se detallará antes de realizar el pago, que incluirá: precio del producto, impuesto, gastos de envío y cualquier otro gasto o cargo adicional.

Es posible que se produzcan errores a la hora de introducir los precios de los productos en nuestra página web y que, por tanto, el precio que aparezca sea erróneo. En tal caso, se lo comunicaremos lo antes posible y le daremos la opción de corregir su pedido o bien, anularlo. En caso que no recibamos respuesta por su parte en el plazo de 5 días hábiles, se considerará un pedido cancelado y se reembolsará al usuario o consumidor el importe abonado. En consecuencia de lo anterior, no estaremos obligados a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto si el error es obvio e inequívoco y pudiera ser reconocido de forma razonable por el usuario o consumidor como precio incorrecto.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero ello no implica que los posibles cambios afecten a los productos de pedidos realizados. Por tanto, se aplicarán aquellos precios que se indiquen en el momento de confirmar el pedido.

Impuestos

De acuerdo con lo que dispone el artículo 68 de la Ley 37/1992, sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio del IVA española si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla, que será el IVA legalmente aplicable en cada momento, en función del artículo que se trate.

Para pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, serán exentas de IVA, en aplicación del artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de impuestos y aranceles aplicables para cada territorio.

Factura

La factura se emitirá en soporte electrónico.

Método de pago

Con anterioridad a realizar el pago del pedido, se le solicitará que marque el "check box" de haber leído las presentes condiciones legales de venta

El usuario o consumidor podrá realizar el pago del pedido a través de las siguientes maneras:

MÉTODO DE PAGO

DESCRIPCIÓN
Pagos con tarjeta bancaria (crédito o débito)
Para el caso de escoger esta opción, se le redirigirá a la pasarela de pago para poder introducir los datos de su tarjeta bancaria (número de tarjeta, caducidad y código de seguridad).

La pasarela de pago no acepta Mastercard. 

PayPal
Para el caso de escoger esta opción, se le dirigirá a la web de PayPal para que pueda iniciar sesión y realizar el pago del pedido.


RECARGO: Se aplica un recargo del 3% sobre el importe total del pedido, por pago por PayPal. Antes de continuar con el pedido, al clicar en la opción de pago “PayPal” se añadirá al total el 3% de recargo. El importe del recargo aparecerá en el mismo botón, con anterioridad al hacer clic.

Pedido mínimo

Para poder realizar cualquier compra en nuestra tienda, será obligatorio que el importe de los productos (IVA incluido) sea igual o superior a 29,00€. En caso de no alcanzar este importe en productos acumulados en el carrito, no podrá proceder con el pedido hasta llegar al importe indicado.


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